| ＢＩＧ顧客管理Ｐｒｏとは・・ |
開発：イリイ株式会社
http://www.ilii.co.jp/ |
●操作カンタン顧客管理ソフトです！
−カンタンな項目設計・画面レイアウト設計で、すぐに 導入可能。
あなたの会社の煩雑な顧客管理を今すぐ改革！！
●フリーレイアウト設計で、あらゆる業種・業態にフィット！
−様々な業種での導入実績あり！
カスタマイズ次第でありとあらゆる企業で利用が出来る可能性無限大のソフトです。
●ターゲットを絞ったアプローチ展開
−特定条件で検索した結果に、メール配信やハガキ印刷などのアプローチが可能。
ピンポイントに絞った営業アプローチが簡単にできます！ |
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| どんなことができるの！？ |
レイアウトは自由自在!!
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項目の設定は最大１５０個可能！
最大で５０万件のデータを登録できます！
項目間の演算処理など、高度な管理が可能です。
ドラッグ＆ドロップで項目を自由自在にレイアウト。
項目の追加もいつでもできます。
一人の顧客に対して５画面まで使えるから、
顧客の家族情報など・・大量の情報が管理できます。
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確実な検索!!そしてデータ利用
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６つの項目を利用して確実な検索が出来ます。
ＯＲ・ＡＮＤ、先頭一致・部分一致・完全一致の検索方法ですばやく顧客を絞り込むことが出来ます。
そして、絞り込んだお客様のデータをすばやく利用！
●データを分類集計（項目を選んでグラフを作成）
●リスト表示（見たい項目だけをリストで表示）
●メール送信（OutLook Expressなどを利用）
●データ転送（Excelなどに転送して利用）
●リスト印刷・ハガキ印刷・ラベル印刷 |
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あらゆる業種で利用可能！！
・通信販売
・在宅介護
・ピザ宅配
・電話販売
・製造業
・学習塾
・ガソリンスタンド
・ホテル
・スーパーマーケット・・
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項目の作成が自由に出来るので、自社独自のレイアウトに！
販売業、製造業、サービス業・・
ありとあらゆる業種で利用できます！
一般的な業種別テンプレートは開発元イリイ株式会社のホームページからダウンロードすることもできます。
また、複数の台帳の管理が可能なので、１本のソフトで顧客管理・人事管理・資産管理など、管理体系を一本化できます。
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| 導入実績と導入事例（事例はイリイ株式会社さんのwebページへ飛びます） |
[導入事例](イリイ株式会社さんのwebページへ)
１）社会福祉法人端山園 端山保育園様
２）株式会社 アイエスシー様
３）道銀カード株式会社様
[導入実績]
・パナソニックSSエンジニアリング様（横浜）
・トヨタ部品滋賀共販様（滋賀）
・花祭壇様（仙台）
・ファミリー・ライフ様（東京）
・宮の森皮膚科様（札幌）
・秋田ランチサービス様（秋田）
・ハイランダー様（東京）
・たぬき寿司様（堺）
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他にもこんな業種で導入されています！
エステサロン｜不動産業｜写真スタジオ｜学習塾
呉服販売業｜金融業｜ホテル｜運送業
在宅介護サービス業｜通信販売業｜広告代理店
自動車販売業｜通信機器販売業｜LPG販売業
宅配業｜タクシー業｜酒類卸・販売業｜リフォーム業
青色申告会｜ケーブルテレビ工事業
搬送用機械装置の製造販売｜ガソリンスタンド
酒類製造｜流通（スーパーマーケット）
携帯電話販売業｜産業廃棄物回収業
証券販売｜健康食品の通信販売｜ペットショップ
新聞販売店｜医療用ガス販売｜水道設備工事業
JA｜建設業｜化粧品製造販売業｜料亭
ビジネスホテル｜靴卸売業｜スーパーマーケット
芸能プロダクション |
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当社の事例
BIG顧客管理Proは、当初の予想を上回り私の期待以上の仕事をしてくれる事になりました。
その内容は、常にパソコンは起動しておいてBIG顧客管理Proの画面にしておくだけだったのですが・・・・
お客様から電話が来たときにその力は発揮されました。
電話に出てお客様のお名前を伺いながら検索条件で名前を入力して検索実行キーを押す、
その間わずか何秒の世界ですが検索にてお名前が出てそのお客様の管理データ見て、
前回の施工内容などをパソコンで確認しながらお話が出来るようになったのです。
これは今までの作業効率から比べたら画期的な事でした。
今までなら、電話を受けてお名前と住所をお聞きしてその後顧客台帳からお客様のデータを探し内容を確認する作業が発生するためにどうしてもお客様をお待たせしてしまう事があり、不信感を抱かせてしまう事もあったように思いますがソフト導入後は対応がスムーズでお客様からも「前回の内容をそこまで覚えてくれるなんて、お宅に頼んで良かった」とお褒めの言葉まで頂ける様になったのです。
| 当社の事例 |
コスモ測量設計
（測量・設計・建築） |
建築部門では特にお客様の家庭の状況、経済状況や希望の環境など、重要な顧客データが多いので、非常に役に立っています。また、管理している物件のデータもこのソフトで管理しています。
測量業務では発注元企業の履歴・担当者などの情報を管理するようになってからは、経理課の仕事も効率的に行うことが出来るようになりました。
業務に対して事務担当者が少ないので、このソフトがとても役にたっています。 |
タカヤ
（水道設備） |
タカヤは個人のお客様の多いＰＬＣや水道設備の修理、リフォームの会社。
お客様の家族構成・施工履歴や理由、状況を全て管理。
トラブルのあったお客様の家に駆けつける前に、これまでのトラブルの履歴がすぐ把握できるようになったので、対処の際も原因をある程度予測することができ、かなり効率的になりました。訪問の際にはお客様情報を元にさりげない世間話を行うことで「あなたのことを知っています」と、お客様に感じていただいています。
また、１年間契約の管理業務なので、定期的なご挨拶や点検・連絡についても、このソフトで一括でハガキなどを出して行っています。
水周りで何かあったらここに電話、という水周りの顧問的医な地域企業として信頼されています。 |
愛
（在宅介護サービス） |
人と人の接する介護サービスでこのソフトはもっとも活躍しています。
お客様の家庭状況や好み、癖などを記録しているため、いつもと違う担当者が赴く際でもスムーズなサービスが出来ています。
また手書きで出す季節のお手紙がお客さまにとても喜ばれています。 |
ベンチャー宮城
（販売業） |
取引先のお客様の情報を管理。
新商品のご案内などをＥ−メールで一括配信しています。
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そうやってこのソフトを使っていくうちに社員から「このソフトを○○会社さんへ、教えてもいいですか」などと言われる様になってきました。「なんで、どうして」と私が聞くと世間ではこういう管理がうまく出来なくて困っている会社が多いとの事で出先でうちで使ってるソフトの事を話したら「うちでも使いたい」と言われる様になったとの事でした。
※このソフトは、一般の電気屋さんやパソコンショップで販売されていない商品です(それが何故かはＱ＆Ａを見てください)ので、知らない方が多いと思いますが、当社は、たまたま、イリイさんに知り合いがいて相談した結果、購入した商品だったので私は使うことが出来ましたが、他の人達は、中々知ることが出来ないソフトだったのです。
そこで私は、イリイの支店長に連絡を取り代理店契約を結ぶようにしてBIG顧客管理を販売できるようにしました。
このソフトを使ってもらって是非、当社のように顧客管理業務の効率化を図って、お客様に感謝してもらえる会社が益々増えるようになってもらいたいと思ったからです。
このソフトを導入する事であなたの会社が今まで苦労していた顧客管理の苦労が必ず解決する事を私は疑いません。是非この機会に導入をご検討ください。 |
ＢＩＧ顧客管理Ｐｒｏに興味が出てきましたか・・
でもちょっと待ってください！！決断はまだ早い。
ここから すごいお話があります・・ |
当社だけの顧客管理徹底セット！
このBIG顧客管理Proを徹底的に活用していただくために、
当社だけのオリジナル「顧客管理徹底セット」を作成しました。
業種にあわせたカスタマイズ、私たちが初めて使ったときの視点から要点だけしっかり分かりやすく記述した導入マニュアルや、このソフトをフルに活用するための顧客フォローのツールで、導入してすぐにソフトを使いこなせます！
コッソリ言うと・・販売代理店様は他にもあるけど・・こんなセットがあるのは当社だけです。
[顧客管理徹底セットの内容は以下の通りです]
１）あなたの会社のためのカスタマイズ
業種によって顧客管理に必要な項目は違います。当社ではあなたの会社にあわせてカスタマイズを行います！
項目については事前に打ち合わせを実施して、あなたの会社のニーズにばっちりフィットさせます。
これでインストールして使い始めてすぐに、面倒な設定のしなおしをせずに、あなたの会社でバリバリ使えます。
２）当社オリジナル「メーカーの取説にのってない取扱説明書」
当社だけの極秘のマニュアル・・・「メーカーの取説にのってない取扱説明」が書かれたマニュアルです。
付属メーカーの説明書って・・ちょっと難しくて読む気になりませんよね。
初心者の視点から、ソフトのインストール、設定、入力・検索など基本的となる操作を分かりやすく解説。
さらに自分でカスタマイズしていく方法や、マニュアルには書いていない便利な使い方のコツもしっかり解説しました！
このソフトを使用してきた人だけが知っているノウハウ・・これは他のどこにも売ってません。
これがあれば導入した日からあなたはもう初心者じゃありません！
３）当社オリジナル「顧客管理徹底マニュアル」
ＢＩＧ顧客管理Ｐｒｏを徹底的にフル活用した、会社のファンを作る顧客管理のオペレーションのマニュアルです！
顧客データを元にした営業の仕方、お客様をとりこにする一言の使い方。
季節やイベントのダイレクトメールのテンプレート（ＭＳ Ｗｏｒｄ形式）で綺麗なハガキＤＭがすぐ出せる！
近年流行のＥ−メールのＤＭのテンプレートもご用意。
当社が使った各ＤＭの文例などもたっぷり用意していますので、ＤＭを出すときに文面で悩まなくてＯＫ！
誰でもすぐに顧客データをもとにした営業が出来ます！
４）秘密の顧客獲得術
当社がＰＬＣ事業で育んできた秘密の顧客獲得営業術・・
本来はＰＬＣシステムのマニュアルの一部なのですが、この「顧客管理徹底セット」には特別にお付けします！
これまでの常識を覆す当社の極秘営業法・・・・きっと皆様のお役に立つでしょう。
このマニュアルは数量限定！お付けするのは在庫がなくなるまでです・・お早目にご注文ください・・！
| 顧客管理徹底セットについて・・・スタッフの声！ |
[メーカーの取説にのってない取扱説明書]
・インストールの仕方
・データ入力の仕方
・検索の仕方
・カスタマイズの仕方
・メールの送り方
・ハガキ印刷の仕方
・・・・
[顧客管理徹底マニュアル]
・真の顧客管理とは
・顧客データ取得フォーム
・この一言でハートをつかむ
・すぐ使えるＤＭ文例集
・すぐ使えるキレイＤＭテンプレート
・Ｅ−メールＤＭテンプレート
・・・・
[秘密の顧客獲得術]
・内容は・・ヒミツ・・！ |
「マニュアルは私が作りました！」
マーケティングﾞ担当 斎藤新一
「メーカーの取説にのってない取扱説明書」は、私共が実際にＢＩＧ顧客管理Ｐｒｏを使い始めたときに困った点や、データの入力時にアレ？と思ったこと、使っているうちに気づいた説明書には書いていない便利な使い方のコツなど、初めて利用する方もすぐにこのソフトに詳しくなってしまう内容盛りだくさんです。
もともとは新入社員がこのソフトをすぐ使いこなせるようにと作ったマニュアルですので、一度も使ったことのない方でもカンタンに使えるようになりますよ。
また、顧客管理徹底セットでは、一度お客様のニーズについて打ち合わせを行って、お客様の会社に合わせた項目のカスタマイズを行ってお渡しいたします。
打ち合わせやカスタマイズは私が担当いたしますのでどうぞ宜しくお願いします。
分からない事があったら気軽に聞いてくださいね。
それから、「秘密の顧客獲得術」は本来、別のマニュアルの一部で、このセットにつける予定はなかったものですが、今回特別にお付けすることになりました。手に入れた方が絶対！喜んでくれると確信しています（但し、他言は無用！）。
秘密と銘打ったからにはあまりあちこちに出回ると困るので、数量限定ということでお付けします・・・・ぜひお早めに・・！
まずはソフトの体験版をご利用いただいて、ＢＩＧ顧客管理Ｐｒｏの便利さを知ってください。
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「私がデザインしました！」
webデザイン・広告デザイン担当 亀岡美保
当社が顧客のフォローに使用しているＤＭハガキは私がデザインしています。趣味で撮影した写真などを利用してイチからオリジナルのデザインをしています。
「顧客管理徹底マニュアル」のために、これまでに当社で利用したデザインの他に、他業種で必要になりそうなセールのお知らせなどのデザインも作成しました。
お客様がこんなはがきをもらったら嬉しいだろうな、ということに目を置いて、かわいい・きれいなデザインを作成してみました。当社ではなかなか使わないようなかわいいデザインなどを作成するのもとても楽しかったです。
美しく、かつ、カンタンに使っていただくために、全てMS Wordのファイルにしてありますので、誰でもカンタンに使うことが出来ると思います。
また、効果的な顧客フォローのための「文例」のテンプレートも思いつく限りの多数用意しました。
これを使って皆様の会社のお客様が喜んでいただければ、何よりも幸いです！ |
 
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まずは無料体験版
※あなたの業種にあわせて標準カスタマイズした体験版をお送りします！
まずは必ず、一度無料で使ってみてください！
買うか買わないかはそれから決めてください！
[体験版の内容]
・あなたの業種に合わせた体験版ＣＤ
・ＢＩＧ顧客管理Ｐｒｏの詳しい資料・導入事例集
・「取説にのってない取扱説明書」体験版
ご質問、体験版申込、ご注文は上のボタンををクリックしてください。
（注文フォームへジャンプします）
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ご質問、体験版申込、ご注文は上のボタンををクリックしてください。
（注文フォームへジャンプします）
製品版のお値段は、以下の通りです。
[BIG顧客管理Proのみ] （\189,000）税込
[BIG顧客管理Pro＋顧客管理徹底セット] （\220,500）税込 |
BIG顧客管理Pro Q＆A
Q：パソコンは苦手なんですけど・・使えますか？
A：ご安心ください、カンタンに使えるという点に重きを置いて作られているソフトです。
導入やカスタマイズなど、ちょっと難しいかも？という点は当社のオリジナル「取説にのってない取扱説明書」で分かりやすく説明していますので、ぜひ顧客管理徹底セットをどうぞ。
Q：どんな業種でも使えますか？
A：ジャンルを問わず、販売からサービス業まで幅広く使えます。
詳しい導入事例はこちらを見てください。
Q：お客様は何人分くらい管理できるんですか？
A：最大５０万件のデータを登録できます！ 項目は１５０項目まで設定することが出来ます。
Q：どうして電気屋さんで販売してないの？
A：もともと大手の企業向けでスタートしておりオフコンと呼ばれるコンピュータ用に開発してきた為にルートを限定していた為です。
今は、もちろん一般に普及している、Ｗｉｎｄｏwｓパソコンで間違いなく動作しますので安心してください！
対応OS：WINXP,WIN2000
Q：開発元のイリイ株式会社ってどんな会社？
A：イリイ株式会社様は大手電気メーカーの松下電器産業株式会社様傘下のグループ会社です。
ＢＩＧ顧客管理Ｐｒｏも松下電器産業様などで利用されている商品です。
イリイ株式会社様は主要拠点も各都市に設けられておりますのでサポートも万全です。
※イリイ株式会社（会社概要）
資本金：1億1,958万9千円
売上高：8億8,805万円（2005年3月実績）
主要株主
松下電器産業株式会社
大成建設株式会社
主要納入先
製造・流通・卸売業などに累計7万本
松下電器産業：50ヶ所
東陶機器・薩摩酒造等、約1,300社
詳しくは下記URLへどうぞ
http://www.ilii.co.jp/
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Q：どうしてふつうのソフトよりも値段が高いの？
A：一般に普及しているタイプの顧客管理ソフトよりも、企業向けに作成されているので、ソフトの内部の構築が複雑なためです。内部構造は複雑ですが、利用する側にはとても使いやすく出来ています。
Q：購入後のサポートは大丈夫なの？
A：当社（ベンチャー宮城）にて発行のマニュアルおよびテンプレートに関するサポートはメール、電話にて受付いたします！
メーカーからのサポートに関しては、ICS会という独自サポートシステムがあります。
[ＩＣＳ会について]
年会費\31,500
1.データ修復無料
2.バージョンアップ無料
3.会員専用フリーダイヤルの設置
4.情報提供（メルマガ・会員専用ホームページで最新の情報を提供）
Q：パソコンが古くて（WIN95、98対応）も作動しますか？
A：残念ながら対応OSは、上記でも書きましたがWindowsXPとWindows2000のみとなります。
※経費がかかりますが最新のパソコンをお買い求めください。(最近はだいぶお手ごろな値段で、デスクトップパソコンなどありますので（約8万前後から）、当社にて斡旋もしておりますので、ご質問ください。）
以上が当社紹介販売した際に出てきた質問事項です。製品に関するQ&Aは商品ならびに体験版のお申込時にあわせて発送させて頂きます。
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まずは無料体験版
※あなたの業種にあわせて標準カスタマイズした体験版をお送りします！
まずは必ず、一度無料で使ってみてください！
買うか買わないかはそれから決めてください！
[体験版の内容]
・あなたの業種に合わせた体験版ＣＤ
・ＢＩＧ顧客管理Ｐｒｏの詳しい資料・導入事例集
・「取説にのってない取扱説明書」体験版
ご質問、体験版申込、ご注文は上のボタンををクリックしてください。
（注文フォームへジャンプします）
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製品版のお値段は、以下の通りです。
[BIG顧客管理Proのみ] （\189,000）税込
[BIG顧客管理Pro＋顧客管理徹底セット] （\220,500）税込 |
販売元
株式会社ベンチャー宮城
本社：宮城県柴田郡大河原町字新南52-1 営業所：宮城県柴田郡大河原町字新南31-1
電話 （代）0224-52-5850 FAX 0224-53-2690
URL：http://www.v-miyagi.com/ E-mail:market@t-k-y.net
担当 マーケティング事業部 チーフマネージャー斎藤 |
